百度負面_百度嚴重嗎

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文章目錄列表:

• 1、怎么做公司百度負面信息公關？
• 2、如何解決公司百度負面輿情危機？
• 3、企業百度負面輿情網絡信息如何應對處理？
• 4、怎么做好公司百度輿情負面信息危機公關？

一、怎么做公司百度負面信息公關？

當消費者在百度搜索您的品牌詞或品牌相關詞時，出現在百度前三頁的信息很容易影響到客戶對你們的品牌印象。所以很多企業都對品牌詞及品牌相關詞的百度搜索前三頁內容進行優化。普遍采用的方式有四種。1）、刪除這里的刪除絕非非法刪除，非法刪帖可能涉嫌刑事處罰，我們鄭重提醒各大企業相關人員，切忌非法刪帖。我們倡導的刪除指的是在與客戶、媒體深入溝通、達成共識的背景下，請客戶、媒體出具撤稿函進行撤稿的行為。如果企業被對手抹黑，應該如何刪除百度負面信息呢？方法就是找到負面信息的不實之處，提供相關證據，按照各大平臺的要求發送郵件甚至快遞，如果平臺在規定的時限內（一般的大中型平臺都有一個投訴審核的時限，一般為3~7個工作日）給與刪除，則大功告成；如果沒有在規定的時限內給予刪除，此時需要我們與平臺聯系，咨詢沒有刪除的原因，一般的原因是證據不足，這是只需要我們追加相關證據和材料即可。一般而言，越是大中型平臺，其投訴處理越及時。常見百度負面消息來源平臺如天涯論壇、百度貼吧、百度百家號、西祠胡同、豆瓣論壇等，都可以通過合法投訴來刪除，部分處理及時的平臺，審核速度極快，十分鐘內即可審核并刪除完畢。投訴時，我們的證據越充足，通過審核的速度一般越快。2）、屏蔽百度屏蔽一般是指企業通過與百度法務溝通，并按照百度法務的要求提交相關證據，只要這些證據確鑿，我們投訴的百度負面信息就有可能被百度屏蔽。同樣的，我們提交的證據是否充足，直接影響到屏蔽是否成功。隨著百度越來越人性化，不僅傳統意義上的快遞屏蔽處理的非常及時，而且線上屏蔽也處理的很快。當然，前提還是我們有充足的證據，并按照百度規定蓋章、簽字、上傳相關材料。3）、下沉企業發展過程中，有時候會被一些競爭對手抹黑，這些對手可能會使用一些沒有任何聯系方式的小站發布一些不實消息，而被侵權的企業無論如何也聯系不上這些非法小站，此時就可以采用多發布一些企業的正面信息來下沉這些不實消息的方式了。下沉需要用到公關和SEO兩個細分行業的交叉知識，需要掌握的知識點較多，也有公關行業人士將其稱之為EPR，即網絡公關，這種概括也有一部分道理。下沉策略的優點是比較穩定，一旦下沉成功，就會在比較長的時間內維護住前三頁的信息如實性。但是下沉也有缺點，那就是你必須要面對搜索引擎的算法調整。每當百度調整算法之后，其排序就會出現新的變化；除此之外，百度往往會將一些最新產生的信息排到前面來，所以這就要求你必須經常進行優化，才能維護住品牌的正面形象。4）、替換替換是指利用搜索引擎的算法漏洞，通過替換等方式，將那些對手抹黑的侵權信息替換下，以便達到維護自身品牌聲譽的目的。

二、如何解決公司百度負面輿情危機？

一、危機突發階段1. 第一時間，表明態度表態的目的是讓群眾知道企業bai會采取實際行動去處理，敢于承擔責任，光明正大的面對輿情，而不是掩蓋，沉默不語，置之不理。然而在輿情危機突然發生時，很多人是一臉懵逼的狀態，假如這個時候就承認錯誤或證明沒錯，后續在輿情延續階段，被吃瓜群眾抓到一點把柄就會被啪啪打臉，輿論走勢不易把控。2. 探本溯源，組建輿情危機應對隊伍部分企業公關流程不規范，發生輿情危機時，涉及人員相互推卸責任，混淆視聽，草率讓公關人員孤身沖鋒陷陣。俗話說：“蒼蠅不叮無縫蛋”，若要了解全貌，需與涉及相關部門的相關人員納入公關隊伍，初步了解引發危機事件的原由，分析推測對方動機，策劃多方應對策略。二、危機延續階段1. 統一內部口徑，建立官方回復渠道在第一階段了解大概原因后，應對企業內部員工、投資人、債務人進行危機情況說明，穩定內部人員情緒。為防止內部發生敏感信息泄露，保證內部高度一致，所有信息出口以官方回復為準，內部人員盡量少發聲，減少信息前后不一概率發生。2. 抱團取暖，重點關注意見領袖輿情危機延續階段，輿情會有大量虛假信息摻雜其中，讓網民無法辨別，這些虛假的信息易引起網民的負面情緒，如果企業進行自我辯解，可信度不高，這時就需要借助第三方力量來引導輿論的方向，但用的不好，只會適得其反。三、危機痊愈階段1. 形象補救與宣傳，拋磚引玉通過媒體宣傳讓觀眾認識到企業的發展理念，這是危機后企業改善形象的重要舉措之一。比如加強媒體宣傳討論活動，開辟監督通道，隨時讓公眾進行監督，構建企業與消費者夠交流的橋梁。宣傳企業的管理原則，文化和理念，傳達為公眾服務互惠雙贏的愿望，并公開爭取公眾對企業以后發展的建議，從而挽回企業受損的形象。

三、企業百度負面輿情網絡信息如何應對處理？

        眾所周知，一個企業要發展不僅要靠堅硬的品質，更需要一個良好的口碑，就是企業的品牌，不管是對于政府、企業還是個人，在互聯網這個迅速傳播的時代，各方面都影響著公司各方面的利益，也是公司存亡的重要方面，所以我們要做好企業輿情網絡信息處理，提前制定好應對百度輿情信息的相關策略，這樣才能以不變應萬變，保證企業良好的發展。

        網絡企業百度輿情處理的幾個技巧

        ①制定可靠的應急措施

        企業發展過程中，難免遇到這樣和那樣的問題，不可能是一帆風順的，所以說要兵馬未動，糧草先行，百度輿情信息不是說出現后再補救，此時來說是有點晚，要提前制定好相應的百度負面輿情信息應對策略及時有效的采取應急措施來彌補，危機爆發時，企業必須迅速轉移重點，關注危機公關。危機時期是企業的困難時期。當戰略選擇失敗時，很難恢復。因此，可行的百度網絡輿情負面信息尤為重要。

        ②控制相應的傳播渠道

        根據企業輿情負面信息傳播的幾大特性，控制住負面信息傳播，這是百度企業負面信息處理不可少的措施之一，作為網絡輿情危機處理人員也要做出及時應對網絡負面信息的反映，這個時候網民更看重的是企業是否有誠意，控制網絡負面信息需要找到信息源頭，分析控制難度，及時與該源頭相關負責人進行溝通聯系，須及時遏制避免導致公司負面輿情信息擴展化。

        ③處理好與媒體的關系

        從上面說完控制相應的傳播渠道，接下來就是溝通處理好與媒體的關系，新聞媒體最大的特點即時性傳播速度快，一旦企業網絡輿情負面爆發，會以迅雷不及掩耳之勢傳播到各個渠道，媒體關系是公共關系的重要組成部分。然而，讓新聞媒體真實，公平地傳播信息并符合企業利益是不現實的。我們要有效的利用好媒體，積極開展百度企業網絡負面信息工作，解決企業不必要的麻煩。

        ④網絡正面引導

        既然控制好渠道，處理好了與媒體的關系，接下來就要對自己企業進行一些網絡上一些正面的公關活動，作為企業、個人、政府都要重視網絡、大眾傳播的效果，傳播力和影響力是不容小覷的，良好的輿論會使企業蓬勃發展，獲得收益，負面的輿論會讓企業損失慘重，乃至走向死亡，輿論對公司網絡危機公關的影響企業未來的發展，改變企業的命運，所以無論是個人，還是企業都要尊重負面信息輿情處理的作用。

        ⑤尋找正規的企業網絡輿情處理公司

        當企業感到無能為力時，或當企業處理上有限時，可以尋求正規的處理網絡輿情信息公司幫助，解決搜索引擎危機讓您省心、安心、放心。

四、怎么做好公司百度輿情負面信息危機公關？

        不知道怎么公關百度輿情負面信息，可以參考以下百度輿情負面危機公關的原則。

        原則一：正視公司負面危機

        百度輿情危機來臨，我們要積極應對，敢于正視問題所在，通過履行社會責任來處理公司百度輿情危機，獲得公眾認可，通過成功預防危機的產生才是贏家。

        原則二：快速反應

        負面輿情危機事件一旦爆發，在最初的24小時為黃金時間，消息如同病毒，會以裂變的方式高速傳播，同時充斥著各種謠言和無端猜測，如果企業不第一時間公關百度負面輿情，隨著時間的延長，事態將更加難以控制。而且隨著時間推移受眾度陡然減弱情況下采取應急措施，作用大打折扣。當然，一切的應急均應當取決于事前危機制度的建立。

        原則三：善于溝通

        在公關公司輿情負面輿情的過程中，要善于與媒體溝通，因為媒體即便不是朋友也斷然不是敵人，友好溝通后請求處理不實報道，作為正規的媒體平臺也應當求真務實，在客觀真實情況下處理不實信息也是他們分內之事。另外，在平常的經營過程中要有意識的與媒體建立溝通合作，在遇到危機時可以作為自己出聲的窗口，否則即便有再好的公關文案也沒有窗口發布。

        原則四：敢于擔當

        在網絡輿情面前，面對已經客觀存在的事實予以承認而不是直接否定，一味單純的否認實際上對事件的澄清沒有任何意義，只會讓大眾產生更多的懷疑。公關負面危機輿情正確的做法應當是讓第三方權威機構介入，或者第三方作出回應。

        原則五：時時關注，系統運作

        建立網絡媒體預警機制與第三方權威機構合作，如果遇到公司負面輿情第一時間通知企業管理層，避免公司百度負面危機輿情公關遲延。

       以上就是小編對于百度負面_百度嚴重嗎問題和相關問題的解答了，百度負面_百度嚴重嗎的問題希望對你有用！

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